Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Bajungo tar vi ansvar för tryggt och kontrollerat spelande. Vi vill att spel ska vara en underhållande aktivitet där spelaren har kontroll över tid och pengar. Därför erbjuder vi verktyg, information och stöd som hjälper dig att spela säkert och undvika problematiskt beteende.

Principer för spelarskydd

Vårt arbete bygger på förebyggande åtgärder, tidig upptäckt och snabb hjälp. Vi använder riskbaserade kontroller för att upptäcka avvikande beteenden och erbjuder anpassade åtgärder som begränsningar eller tillfälliga pauser när det behövs. Integritet och respekt för individen är alltid i fokus.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du hittar alla verktyg under ditt spelkonto. Där kan du själv ställa in gränser och aktivera varningar. Vi rekommenderar att du anpassar inställningarna efter din ekonomi och dina vanor för att hålla spelandet hållbart.

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Sänkningar träder i kraft omedelbart. Vid höjningar kan en väntetid eller bekräftelsekrav gälla för att minska risken för impulsiva förändringar.

Förlust- och tidsgränser

Förlustgränser hjälper dig begränsa hur mycket du kan förlora under en vald period. Du kan också aktivera sessionstider och reality checks som påminner om tid och saldo efter exempelvis 60 minuter spel.

Självavstängning och spelpauser

Vi erbjuder möjligheten till spelpauser och självavstängning i olika längder, till exempel 24 timmar, 6 månader eller längre. Observera att vårt interna självavstängningssystem inte är kopplat till Spelpaus. Svenska spelare som vill använda den nationella avstängningen uppmanas att besöka Spelpaus.se.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på tecken som: spelar längre än planerat, jagar förluster, använder pengar avsedda för räkningar, känner skuld eller isolerar sig socialt. Om du märker sådant beteende hos dig själv eller någon nära är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd dagliga/veckovisa insättningsgränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela under stress eller när du är påverkad. Diskutera gärna spelandet med någon du litar på och använd reality checks för att hålla koll på tid och pengar.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns hjälp att få. För svenska spelare finns bland annat Stödlinjen och Spelberoendes riksförbund, och internationellt kan Gambling Therapy erbjuda råd och kontakter. Du kan också kontakta vår kundtjänst via livechatt eller [email protected] för att få hjälp med att aktivera gränser eller självavstängning.